مرحبًا بكم في شركة المرابحة المرنة للتمويل ، ونحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية واحترام خصوصيتكم. كما نود ان نوضح لكم السياسة التي نعمل من خلالها على تحقيق أعلى المعايير في حفظ البيانات الشخصية و أحترام الخصوصيه بالإضافة إلى كيفية جمع ومعالجة واستخدام وتخزين البيانات وآلية الإفصاح عنها إلتزامنآ بما ورد في نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
تعريفات
- في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، إن المصطلحات المشار إليها لها المعاني التالية:
- البيانات الشخصية: كل بيان - مهما كان مصدره أو شكله - من شأنه أن يؤدي إلى تعريف الفرد على وجه التحديد، أو يجعل التعرف عليه ممكناً بصفة مباشرة أو غير مباشرة. ويشمل ذلك: على سبيل المثال وليس الحصر - الأسماء، أرقام الهويات الشخصية، العناوين، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وصور المستخدم الثابتة أو المتحركة، وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي.
- صاحب البيانات: الفرد الذي تتعلق به البيانات الشخصية.
- معالجة البيانات: أي عملية تجرى على البيانات الشخصية بأي وسيلة أو آلية كانت. ومن ذلك عمليات الجمع، والتسجيل، والحفظ، والفهرسة، والترتيب، والتنسيق، والتخزين، والتعديل، والتحديث، والدمج، والاسترجاع، والاستعمال، والإفصاح، والنقل، والنشر، والمشاركة في البيانات، أو الربط البيني، والحجب، والمسح، والإتلاف.
- الجهة المختصة: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
- البيانات الحساسة: كل بيان شخصي يتعلق بأصل الفرد العرقي، أو معتقده الديني، أو الفكري، أو السياسي، وكذلك البيانات الأمنية والجنائية أو بيانات السمات الحيوية التي تحددها الهوية، أو البيانات الوراثية، أو البيانات الصحية , والبيانات التي تدل على أن الفرد مجهول الأبوين أو أحدهما.
- شركة المرابحة المرنة للتمويل: يشار إليها لاحقاً بـ "نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا" أو " الشركة" أو "مرنة"، وتشمل جميع الفروع والتطبيقات والمكاتب التابعة لشركة المرابحة المرنة للتمويل التي تجمع وتستخدم بياناتك الشخصية داخل المملكة العربية السعودية.
البيانات الشخصية التي قد يتم جمعها
نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا:
- بيانات الهوية:الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية، الجنس، رقم التعريف (مثل بطاقة الهوية الوطنية، الإقامة، رقم جواز السفر).
- بيانات الاتصال:عنوان السكن، عنوان العمل، العنوان الوطني، أرقام الهواتف، البريد الإلكتروني.
- بيانات العائلة:الحالة الاجتماعية، وتفاصيل أفراد العائلة والمعالين/التابعين.
- البيانات الحساسة:الحالة الصحية، الصورة الشخصية، مشاهد الفيديو، معرفات الوجه أو البصمة، الأصل العرقي والسجل الأمني.
- البيانات المالية:تفاصيل الحساب البنكي، معلومات الراتب والدخل، تاريخ الائتمان، وغيرها من التفاصيل المالية.
- بيانات المعاملات:تفاصيل المعاملات التي تتم مع الشركة ، بما في ذلك طلبات القروض، السداد، والأنشطة المالية الأخرى.
- البيانات التقنية:عنوان الاتصال بالإنترنت IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ورقم الإصدارة لكل منهام، نوع الجهاز، رقمه التعريفي وغيرها من المعلومات التقنية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الجوال.
- البيانات الأخرى:الحالة الوظيفية، جهة العمل، المسمى الوظيفي، المستوى التعليمي
مصادر جمع البيانات:
تقوم الشركة بجمع بيانات مختلفة عبر مصادرها الموثوقة و من أصحابها، ام من من يملك التفويض بمشاركة المعلومات منها على سبيل المثال لا الحصر:
- زيارة العملاء لمقر الشركة الرئيسي أو الشركات التابعة لها أو الفروع وتنزيدهم بالبيانات الخاصة.
- تصفح موقع الشركة على الإنترنت.
- استخدام الخدمات الإلكترونية عبر الموقع أو تطبيق الجوال.
- من خلال تواصل العميل عبر الهاتف، أو الرسائل النصية، أو برامج المحادثة مع موظفينا أو نظام الرد الآلي
- البيانات التي تقدمها لنا مباشرة عبر تعبئة النماذج أو الاستمارات (الورقية أو الإلكترونية) عند طلب القروض أو الخدمات أو المنتجات
- التفاعل أو التواصل مع حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي.
- المنصات الحكومية المعتمدة بغرض التحقق من الهوية أو تقديم تجربة عميل سهلة.
- الشركات والمنصات المعتمدة لتوفير البيانات الخاصة بطلب خدمة معينة حسب التعليمات والتشريعات المطبقة( سمة ) .
- بياناتكم المتضمنة كجزء من ملكيتكم أو علاقتكم مع عملاءنا من الشركات الطالبة للخدمات والمنتجات.
- بياناتكم المتضمنة كجزء من ملكيتكم أو علاقتكم مع شركائنا مقدم الخدمات.
الغرض من جمع البيانات :
هناك العديد من نقاط الاتصال التي تساعدنا في جمع بياناتك، وبعض الأمثلة:
- تقييم ومعالجة وتلبية طلبات القروض أو الخدمات أو المنتجات.
- إدارة وصيانة حساب القرض الخاص بكم، بما في ذلك إرسال البيانات والتذكيرات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك أعرف عميلك، مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وإدارة مخاطر الائتمان.
- تحسين خدماتنا، أو تطوير منتجات جديدة.
- التواصل معكم بشأن التحديثات، أو العروض، أو التغييرات في خدماتنا.
الأساس القانوني للمعالجة
مشاركة البيانات والإفصاح
- قد نشارك بياناتكم الشخصية مع:مقدمي الخدمات: الأطراف الثالثة التي تؤدي خدمات بالنيابة عنا، مثل معالجي الدفع، مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، والمكاتب الائتمانية.
- السلطات التنظيمية: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك تلك المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب ومنع الاحتيال.
- المنصات الحكومية: من أجل التحقق والتوثيق
- الشركاء التجاريين: فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال، مثل الإندماجات، أو الاستحواذات، أو بيع الأصول.
- نسعى خلال ذلك أن نضمن لكم أن أي أطراف ثالثة نتعامل معها تتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية ولديها تدابير كافية لحماية بياناتكم الشخصية وتضمن سريتها. ومن أمثلة المعلومات التي يتم مشاركتها.
أمان البيانات
نطبق تدابير فنية وتنظيمية داخلية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، الفقدان، التدمير، أو الضرر. تشمل ممارسات الأمان لدينا التشفير، ضوابط الوصول والصلاحيات، والتقييمات الأمنية المنتظمة للخدمات والأنظمة.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
من أجل تحسين تجربة عملائنا، تستخدم مواقعنا الإلكترونية تقنية قياسية تسمى "ملفات تعريف الارتباط" لجمع معلومات حول كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية، والتي قد تتضمن بياناتك. يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط أمراً ضرورياً لتشغيل مواقعنا الإلكترونية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ
ببياناتكم الشخصية طوال مدة علاقتنا التعاقدية، أو للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض
الموضحة في سياسة وبيان الخصوصية هذا، أو للمدة المطلوبة للامتثال للمتطلبات
القانونية والتنظيمية المفروضة. بعد هذه الفترة، سنقوم بحذف بياناتكم أو إخفاء
هويتها بشكل آمن.
حقوق أصحاب البيانات
بموجب
قانون حماية البيانات الشخصية، تشمل حقوقك الشخصية ما يلي، دون الإخلال أو التعارض
مع أي نظام أو لائحة أخرى:
- حق الوصول: يمكنكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية والحصول على معلومات حول كيفية معالجتها.
- حق التصحيح: يمكنكم طلب تصحيح أو تحديث بياناتكم الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- حق المحو: يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية.
- حق التقييد: يمكنكم طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية في ظروف معينة.
- حق النقل: يمكنكم طلب نسخة من بياناتكم الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة الآلية.
- حق الاعتراض: يمكنكم الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية بناءً على المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.
- لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم "اتصل بنا" أدناه، على أن يكون الرد خلال 30 يوماً. في الحال الحاجة لتمديد المدة، سيتم إشعاركم مسبقاً بذلك مع بيان سبب التمديد
التغيرات على سياسة وبيان الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة وبيان الخصوصية هذا من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطركم بالتعديلات الهامة عن طريق نشر سياسة وبيان الخصوصية المحدث على موقعنا الإلكتروني، وحيثما يكون مناسبًا، بتقديم إشعار مباشر
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة، أو مخاوف، أو طلبات بشأن بيان الخصوصية هذا أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يرجى الاتصال بنا عبر القنوات التالية:
- بالمراسلة:شركة مرابحة مرنة للتمويل، الرياض، طريق الثمامة، حي الربيع، رمز بريدي 13315، الرقم الإضافي 3672 ، سجل تجاري رقم 1010337706
- بالاتصال:مركز خدمات العملاء علي الرقم 8001111810 ، خلال ساعات العمل الرسمية
- البريد الإلكتروني:وحدة إدارة البيانات وخصوصية المعلومات Privacy@Morabaha.com
- الموقع الإلكتروني:نموذج اتصل بنا https://mrna.sa/contact-us
تاريخ النفاذ
تم تعديل هذا الإشعار بتاريخ 2024/9/21 م
إخلاء مسئولية
يرجى قراءة الشروط والأحكام بإمعان، ويعتبر استمراركم في تصفح موقعنا الإلكتروني، أو الدخول على الخدمات الإلكترونية، أو تقديم الطلبات أو التواصل معنا بأي شكل ولأي سبب (ماعدا الأسباب المتعلقة بحقوقكم كأصحاب البيانات) بمثابة إقرار منك بالموافقة على الالتزام بكافة الشروط والأحكام أعلاه، وفي حالة عدم الموافقة على الشروط والأحكام السابقة، يرجى تجنب الدخول على الموقع أو أي صفحات مرتبطة به.
لا تهدف سياسة وبيان الخصوصية هذا إلى إنشاء أي حقوق تعاقدية من أي نوع أو أي حقوق قانونية أخرى، أو تنشاء أي التزامات علينا فيما يتعلق بأي طرف آخر أو نيابة عن أي طرف.
لذا نوصي بمراجعة سياسة وبيان الخصوصية لكل رابط تقوم بتسجيل الدخول إليه.
الشكاوى
إذا كنتم تعتقدون أننا لم نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية تجاهكم أو إذا كان لديكم أي شكاوى بشأن ممارساتنا في معالجة البيانات، يمكنكم تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)